手机恶意扣费能追回吗?

(相关资料图)

可以追回的。三大运营商，对这块都是有追回政策的。具体操作如下。

1：拨打当地运营商的客服电话。

2：要求退费。请注意，一定要否认使用。否则客服会默认，你承认使用。承认使用的情况下，客服是不会给你申请退费的。

3：说明情况，超了多少流量，产生了多少费用。对哪天的流量产生了质疑，一般500元以下，都可以进行退费。但一年只有一次的机会，如果你之前申请过，第二次是无论如何都退不了费的。

4：态度一定要坚硬，坚决表示自己没有使用。如果客服不同意进行申请，可以告诉客服你会拨打消协电话进行投诉、或许是官方进行投诉。总之要说一 些比较大的媒体、或则政府机构。这样客服才会引起重视。因为一旦越级投诉成功，客服要扣500~1000元的工资，所以他们一定会相当主动热情帮你处理这个问题。

5：如果你怕流量再超过的话，可以让客服帮你办法，流量使用完后断网的功能，这样流量就不可能再超过了。

手机恶意扣费怎么办?

1.短信息扣费

2.流量扣费

3.彩信接收扣费

4.安装软件恶意扣费

如果规避上述几种扣费方式，就不会在担心会无缘无故的扣费了，下面介绍方法

1.解决短信扣费方法，在短信设置里面如有自带号码全部删除，如收到确认短信通知，不要轻易回复信息

2.解决流量扣费方法，如发现流量异常可以关闭GPRS，尽量使用WIFI上网

3.解决彩信扣费方法，进入彩信设置在选项里清除所有记录，也可拨打客服电话取消彩信功能即可

4.解决安装软件恶意扣费方法，安装软件应尽量去手机市场下载安装，防止恶意插件劫持手机导致话费被盗