8月24日，平安好医生发布了2021年中期业绩报告。报告显示，2021年上半年，平安健康实现总收入38.18亿元，同比增长39.0%。其中，医疗服务同比增长50.6%，收入达10.67亿元；消费医疗同比增长66.1%，收入达7.14亿元。

受益于用户对互联网医疗服务的认知提升，公司核心运营指标亦表现优异：截至2021年6月30日，注册用户数达到4亿人，较2020年同期增加近5500万人；近12个月累计付费用户数高达3210万人，同比增长69.6%。

平安好医生通过聚焦皮肤科、中医科、妇产科三大专科，围绕健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理四大场景，为用户提供“一人一医”服务，协调安排贯穿线上到线下的医疗健康相关服务，打造“省时、省力、省心、省钱”的用户体验。

在健康服务场景中，平安好医生通过自有的三师团队、心理AI、8大维度专有测评以及超过100套的体检套餐，满足用户的健康需求。

在亚健康服务中，通过自有医疗团队7×24小时分诊、问诊，可以实现百分之百跟踪随访，并能够严选医疗消费机构，满足患者的亚健康要求。

在疾病服务场景中，通过1对1的专案管理师全病程跟踪、名医就医安排以及35项癌症早筛套餐满足用户疾病服务需求。

在慢病服务场景中，通过42种慢病的预测，智能糖尿病管理方案，指标异常预警等服务满足用户的慢病服务需求。

未来，平安好医生在用户维度将不仅关注用户的数量，还要关注用户的质量。从产品的推广路径上也有变化，从原来围绕2C做产品到围绕支付方做产品，最终完成从注重收入到注重服务的转变。

平安好医生认为互联网医疗如要实现良好的闭环模式，支付端是不可回避的重要一环。无论接入商保还是社保，控费都会是支付方的关注点。因此对于支付方而言，理想的模式需要具备两方面的能力：一是能够给用户带来疗效、降低医疗费用或者提升就医效率；二是能够充分证明互联网医疗的有效。

商保直付是2021年平安好医生在支付端做出的重要尝试，符合条件的用户可以享受商保自动结算。这能提供两个便利，一是用户无需去线下医院即可享受到优质的医疗资源，诊疗过程中相应药品也会极速送达；二是诊疗过程中，责任内问诊和药品费用将由保险公司与平台直接结算，实现商保直付。且用户无需进行收集资料等繁琐的赔付步骤，就医结束后即可自动理赔结算，既加速了互联网医院和商业保险融合发展，也为用户就医提供了便利。

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