向日葵客户端登录不上总有温馨提示怎么办?

【资料图】

问题分析

1、手机网络问题，检查手机网络是否连接正常，可开关数据连接进行尝试。

2、电脑网络问题，检查电脑网络是否正常连接，若电脑网络正常请查看向日葵是否已连接服务器，可退出软件在此打开进行尝试，或重启电脑。

3、软件版本问题，个人在使用过程中出现此类问题，经后台沟通后，卸载软件重新安装便可解决。

解决方法

1、点击确定，启动客户端，页面弹出不能连接的原因，点击确定，通知对方登录客户端。

2、点击远程协助，再次打开客户端，点击远程协助。

3、输入对方验证码，输入对方的识别码和验证码，点击远程协助即可。

向日葵客户端和控制端有什么区别?

一、控制不同

1、向日葵控制端：向日葵控制端只要获取客户端的连接账号和验证码就可以远程控制客户端。

2、向日葵客户端：向日葵客户端提供连接账号和验证码给控制端，不能控制控制端，只能被控制端控制。

二、传输文件不同

1、向日葵控制端：向日葵控制端可以将控制端所在电脑的文件传输给客户端所在的电脑，也可以从客户端所在的电脑拷贝文件到控制端所在的电脑。

2、向日葵客户端：向日葵客户端只能接受控制端所在电脑传输的文件。

三、对象不同

1、向日葵控制端：向日葵控制端可以同时控制多个向日葵客户端。

2、向日葵客户端：向日葵客户端只能同时被一个向日葵控制端进行控制。